Видеонаблюдение и клиенты: права работника и возможность требовать компенсации

"Каков порядок действий, если я, работая в организации и обслуживая клиентов, подверглась необоснованному публичному оскорблению и моральному унижению со стороны частного лица, при этом в помещении ведется видеонаблюдение, я обязана соблюдать регламент организации и закон РФ? Вправе ли я требовать компенсации? Были ли подобные прецеденты в вашей практике? Насколько охотно местные правоохранительные органы рассматривают подобные дела? Имеет ли смысл давать ход подобному делу с моей стороны?"

| Максим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Как юрист, я могу сообщить, что если Вы были подвергнуты публичному оскорблению и моральному унижению со стороны клиента, то Ваши права были нарушены. В соответствии с законодательством РФ Вы имеете право требовать компенсации в виде денежной суммы за моральный вред, причиненный Вам. Порядок действий в данной ситуации включает в себя сбор доказательств, таких как записи с видеокамер, свидетельские показания и другие документы, которые помогут подтвердить факт оскорбления и унижения. Вы можете обратиться к адвокату или юристу, который подскажет, как правильно составить заявление о компенсации и оформить все необходимые документы. По поводу того, имеют ли смысл давать ход подобному делу с Вашей стороны, я бы порекомендовал в первую очередь обратиться к адвокату или юристу для консультации, так как это может зависеть от многих факторов, таких как финансовые затраты, сложность дела и другие факторы. Что касается подобных прецедентов в моей практике, я не могу раскрывать информацию о конкретных случаях в связи с нормами профессиональной этики. Однако, подобные случаи действительно имеют место быть и местные правоохранительные органы, как правило, рассматривают их с должным вниманием и серьезностью.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Регламент организации, где работаете, который определяет Ваши обязанности и ответственность при работе с клиентами;

  2. Документы, подтверждающие тот факт, что Вы были подвергнуты необоснованному публичному оскорблению и моральному унижению со стороны клиента, например, запись видеонаблюдения, свидетельские показания и т.д.;

  3. Документы, подтверждающие Вашу профессиональную квалификацию и правовые знания, которые позволят Вам правильно определить юридические меры, доступные для решения данного вопроса.

Относительно того, можете ли вы требовать компенсации, следует рассмотреть все обстоятельства конкретного случая, включая конкретные законодательные нормы, предусмотренные в Российской Федерации.

Местные правоохранительные органы рассматривают подобные дела в зависимости от обстоятельств конкретного случая, но в целом, подобные нарушения прав личности, включая публичное оскорбление, унижение, клевету или нарушение чести и достоинства, находятся в частной юрисдикции, соответственно, Вам необходимо обратиться в судебные инстанции.

Однако, прежде чем давать ход подобному делу, рекомендуется обратиться к специалистам – к уполномоченному органу по защите прав потребителей или в квалифицированный юридический центр, для получения консультации и правильного оценки ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 17 Федерального закона "О защите персональных данных", статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 150-153 и 128.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 127 и 319 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы