Видеокарта с гарантией 2 года: поломка через 3 месяца и возможное вскрытие - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата денежных средств в размере полной стоимости товара. При этом, продавец обязан предоставить подтверждение некачественности товара по результатам экспертизы в установленный законом срок. Если продавец отклоняется от возмещения убытков, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков, понесенных в связи с недостатком товара. При этом, товаром считается некачественным, если не соответствует договору купли-продажи или требованиям, предъявляемым к товару при его покупке на основании общепринятых норм и правил.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки видеокарты в интернет-магазине.
2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
3. Акт приема-передачи товара, подписанный продавцом и покупателем при возврате товара в магазин.
4. Письменные заявления и документы свидетельствующие о техническом состоянии товара при покупке и сдаче на экспертизу.
5. Заключение экспертизы сервисного центра.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу интернет-магазина с требованием решить вопрос с видеокартой, отметив, что вы не согласны с заключением экспертизы и доказав, что вы не вскрывали устройство. Если продавец не сможет решить проблему в течение разумного срока, Вы можете обратиться в судебную инстанцию за защитой прав потребителя.

Статьи 18, 20 Закона "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации.