Вещи, отправленные упакованными на палете, прибыли масляными: что делать? Опыт химчистки и вопрос компенсации

Согласно статье 779 ГК РФ, владелец имущества вправе требовать возмещения ущерба, причиненного имуществу при перевозке, если такой ущерб связан с нарушением обязанностей перевозчика. Таким образом, если вещи были повреждены в процессе перевозки по вине транспортной компании, то вы имеете право потребовать возмещения ущерба. Ваша задача доказать, что ущерб был именно по вине транспортной компании. Для этого требуется составить претензию на возмещение ущерба и описать имеющиеся у вас доказательства. Например, фотографии вещей до отправки, чеки на оплату химчистки или справки от химчистки, которые подтверждают наличие повреждений на вещах. Если вы не можете предоставить чеки на оплату химчистки, вы можете указать это в претензии и предоставить другие подтверждающие документы.

В данном случае для решения вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор с транспортной компанией на доставку вещей с указанием условий доставки и ответственности компании за сохранность груза.
2. Акт приема-передачи груза, составленный при отправке вещей транспортной компанией, в котором фиксируются видимые повреждения или недостатки упаковки.
3. Документы, подтверждающие стоимость вещей (чеки, кассовые чеки, договоры купли-продажи и т.д.).
4. Претензия к транспортной компании с требованием компенсации ущерба в связи с порчей вещей (с указанием деталей случившегося, условий доставки, видимых повреждений или недостатков упаковки и т.д.).
5. Документы, подтверждающие расходы на химчистку и устранение повреждений вещей.

Если у вас нет на руках чеков на химчистку, то вы можете запросить у химчистки дубликаты чеков. В случае отказа или невозможности получения чеков, вы можете предоставить другие доказательства своих расходов на устранение повреждений вещей (например, оплату по банковской карте или расходные квитанции).

С учетом предоставленной информации, вам рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и содействия в защите ваших прав и интересов.

Законом, который регулирует отношения между отправителями и транспортными компаниями, является "О перевозках грузов автомобильным транспортом" от 08.11.2007 №259-ФЗ.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 22 - обязанности перевозчика по сохранности груза; - Статья 23 - ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза; - Статья 24 - порядок предъявления претензий в случае утраты или повреждения груза.

Также, при обращении в химчистку, могут быть применены статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры оказания услуг (статьи 702 - 709).