Вернуть очки и получить деньги назад в случае проблем с глазами

В случае приобретения товара с недостатками, предусмотренными законодательством, у покупателя есть право на возврат товара и возврат денежных средств. В данном случае, если очки вызвали проблемы с глазами, они могут быть признаны товаром с недостатками. Возврат товара и возврат денежных средств возможны в течение гарантийного срока, который может быть установлен производителем или продавцом. Рекомендуется обратиться в оптику, где были приобретены очки, и предъявить претензию о возврате товара и денежных средств. В случае отказа продавца от решения проблемы, вы можете обратиться в органы государственной инспекции и защиты прав потребителей.

При обращении в оптику и предъявлении претензии о возврате товара и денежных средств могут потребоваться документы, подтверждающие факт приобретения очков: кассовый чек, договор купли-продажи или иной документ, устанавливающий факт покупки товара.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»