Дефектные очки: как вернуть деньги после истечения сроков?

В данном случае, с учетом того, что производственный дефект был обнаружен после истечения срока гарантии и того, что товар был неиспользованным, у Вас есть основания для требования возврата денег или замены товара. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на бесплатный ремонт, замену товара, возврат его стоимости или существенное уменьшение цены товара, в случае обнаружения производственного дефекта, несоответствия товара установленным требованиям или иным несоответствием. Производственный дефект считается недостатком товара, который мог возникнуть при его изготовлении или хранении, и который делает товар непригодным для его назначенного использования либо существенно уменьшает его ценность. В вашем случае, прокладка и неправильно выточенная линза являются производственным дефектом, и вы можете требовать возврата денег.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца или производителя товара.
3. Документы, свидетельствующие о производственном дефекте, такие как фотографии поврежденных очков, заключение мастерской и т.д.

Статья 18. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».