Очки для зрения: опыт покупки и возврата. Как не попасть на мошенников?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3738859
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы правы, так как продавцы не предоставили четкую информацию о праве потребителя на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причины. Право на возврат товара устанавливается статьей 26.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'. Вы имеете право требовать вернуть деньги и забрать очки, а продавцы обязаны соблюдать ваше право на возврат товара и вернуть вам деньги в срок не позднее 7 дней со дня возврата товара. Также, в данной ситуации важно сохранить все документы, связанные с покупкой (чек, квитанцию и пр.), которые могут понадобиться в случае обращения в суд или при составлении жалобы в Роспотребнадзор.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара;
- Документ, подтверждающий факт обращения к продавцу и отказа от предоставленного товара;
- Возможно, понадобятся другие документы, связанные с покупкой, например, квитанция о передаче денежных средств.
Статья 26.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы