Покупка пусетов с покрытием чёрный родий: как обнаружить брак и заменить дефектные изделия

Как мне поступить с бракованными пусетами, купленными три месяца назад в ювелирном магазине с покрытием чёрный родий, которые были заменены, но новые пусеты имеют дефект в виде желтого блика на покрытии, продавец утверждает, что это особенность покрытия? И кто должен оплачивать экспертизу, если у меня возникают сомнения в правомерности производителя?

| Ираклий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и производителю для урегулирования вопроса. Продукция должна соответствовать заявленным характеристикам и не иметь дефектов. Если продавец отказывается решить проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию, основываясь на законах о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Чек или кассовый чек об оплате товара
- Гарантийный талон или договор купли-продажи
- Документы, подтверждающие обнаружение дефекта (фотографии, сообщения, акт осмотра и т.д.)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применимые статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы