Как вернуть деньги за очки из интернет-магазина Kupi VIP: опыт покупателя

В данной ситуации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае продажи товара ненадлежащего качества, вы имеете право требовать от продавца замены товара, возврата уплаченной суммы или уменьшения покупной цены.

Для решения данного вопроса вам пригодятся следующие документы:

• Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки товара;
• Копия заказа и оплаты товара;
• Письменное обращение к продавцу с требованием возврата денежных средств;
• Документы, подтверждающие отсутствие сертификата на товар и неисправность чехла.

Вам также может потребоваться представить доказательства обращений к операторам интернет-магазина и их ответы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи;
• Копия заказа и оплаты товара;
• Письменное обращение к продавцу;
• Документы, подтверждающие отсутствие сертификата на товар и неисправность чехла;
• Доказательства обращений и ответов операторов интернет-магазина.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

• Статья 18 - Право потребителя на замену товара, возврат денежных средств или уменьшение покупной цены;