Как вернуть очки без уточнения линзы и сделать возврат оправы и линз: советы и инструкции

Как мне вернуть деньги за очки, которые я заказала без уточнения линзы, и консультант не предупредил меня о том, что она сделает мои глаза визуально меньше? Могу ли я вернуть как оправу, так и линзу, и возможно ли возврат, если изготовление очков еще не началось? Что делать, если мне откажут в возврате?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества. Если вы обнаружили, что приобретенные очки без утончения линзы могут визуально уменьшить ваши глаза, то вы можете сделать возврат товара. Для этого необходимо обратиться в оптику в течение 7 дней со дня покупки и заявить о своем желании вернуть товар. Согласно правилам продажи, если к изготовлению очков еще не приступили, вы имеете право вернуть как оправу, так и линзы. В случае отказа возврата товара, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей и подать жалобу. Вам также может потребоваться подтверждение оплаты и покупки, такие как кассовый чек или квитанция.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

документы, подтверждающие оплату и покупку, такие как кассовый чек или квитанция

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статьи 22, 25, 26, 27, 29, 30 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы