Как вернуть деньги за неправильно заказанные очки и получить качественный продукт: советы опытного продавца в Оптике

В данной ситуации у вас есть право на возврат денег или переделку линзы. Согласно статье 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества или замену его на товар аналогичной марки (модели, артикула). Линзы, которые не позволяют смотреть телевизор из-за размытости, не соответствуют вашим требованиям, поэтому вы можете требовать возврата денег или переделки линзы. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с требованием о защите ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Договор на приобретение очков с указанием требуемых характеристик линз. 2. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. 3. Документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, свидетельские показания и т.д.) 4. Письменные или электронные переписки с продавцом, в которых вы указывали на несоответствие полученных товаров вашим требованиям.

Статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»