Велосипед с ненадлежащим качеством: права покупателя и ремонтный опыт в магазине

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. При этом покупатель должен иметь чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар был отремонтирован, то возврат может быть осуществлен только в случае обнаружения скрытого производственного дефекта, который не мог быть замечен до его установки. В данном случае, если товар был отремонтирован, Вам следует обратиться в магазин и предоставить им документы на покупку велосипеда, а также чеки на проведенные работы по ремонту и узнать, возможно ли осуществить обмен товара или возврат денег.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения велосипеда в указанную дату. 2. Документ, подтверждающий факт сдачи велосипеда на ремонт в первый раз (уточните, какой именно документ был выдан в магазине). 3. Документ, подтверждающий факт оплаты за ремонт велосипеда. 4. Документы, свидетельствующие о ненадлежащем качестве велосипеда и факта повторной сдачи его на ремонт (корреспонденцию с магазином, чеки, квитанции, акты выполненных работ).

На основании этих документов можно оценить ситуацию и принять решение о возможности обмена/возврата товара в соответствии с законодательством РФ.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает возможность потребителя требовать замены или исправления товара в случае выявления недостатков. 3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. 4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца в случае обнаружения недостатков товара.