Велосипед-коляска: проверяем на дефекты, как вернуть в магазин правильно?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2912286
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе предъявить требование о возврате товара, если товар не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, речь идет о проблемах с велосипедом, возникших через непродолжительное время после покупки. Таким образом, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате товара и представить обоснованное мнение, что велосипед не соответствует требованиям к качеству и безопасности товаров, установленным законодательством. В свою очередь, магазин обязан принять ваш товар и вернуть полную стоимость покупки или заменить его на аналогичный товар без дополнительных затрат для покупателя.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; - Гарантийное свидетельство или иную документацию, связанную с товаром; - Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие дефекты и/или повреждения товара; - Заявление о возврате товара, причины возврата и предъявляемые требования.
При обращении в магазин для возврата товара, необходимо порядочно и грамотно обосновать свои претензии по данному товару. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки. В данном случае, поскольку велосипед имеет несколько серьезных дефектов и не соответствует описанию продавцов, можно требовать вернуть деньги за товар или заменить на другой аналогичный товар. Важно также предоставить документы, связанные с этим товаром, и доказательства дефектов.
Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены.
Статья 428 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара. Продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Статья 433 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара. Потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных недостатками товара, в том числе расходов на ремонт или замену товара.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы