Узнайте срок возврата/обмена товара в магазине - полезная информация для покупателей

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в магазине, срок на его возврат или обмен устанавливается самим магазином. В общем случае, согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 497), потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Однако это возможно только при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб и упаковки, а также наличии документа, подтверждающего факт покупки.

Для решения данного вопроса потребуется документ, подтверждающий факт покупки, например, кассовый чек или товарный чек.

Гражданский кодекс РФ, статья 497