Узнайте о существенных недостатках и сроках требований по ЗОЗПП: разъяснение статей.

Здравствуйте! Согласно статье 18 ЗОЗПП, при обнаружении существенных недостатков потребитель вправе предъявить требования о возмещении убытков в течение 15 дней с момента покупки товара. Однако, согласно пунктам 5 и 6 статьи 19 ЗОЗПП, если недостатки товара обнаружены после его приемки, потребитель вправе предъявить требования о возмещении убытков в течение двух лет со дня передачи товара. Таким образом, существует разница в сроках предъявления требований в зависимости от того, были ли недостатки товара обнаружены при покупке или после его приемки.

Для решения данного вопроса потребуются копии следующих документов: - Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.; - Закона № 381-ФЗ «О техническом регулировании» от 28.12.2013 г.; - Постановления Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их немедленной замене или возврате денежных средств, а также Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Также для полного понимания ситуации необходима информация о конкретной ситуации: какой товар был приобретен, какие именно недостатки были обнаружены и т.д.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 ЗОЗПП; - пункты 5, 6 статьи 19 ЗОЗПП.