Узнайте, как вернуть деньги за не полученную премиум-версию Norton через интернет-магазин

Если у вас была оплачена лицензионная версия программы Norton и вы приобрели премиум версию через интернет-магазин, но не получили товар, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат денежных средств. Условия возврата зависят от политики продавца и определяются договором купли-продажи. Для возврата денег необходимо обратиться в интернет-магазин и предоставить информацию о платеже, а также о том, что товар не был получен. В дальнейшем продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней, если другие сроки не были предусмотрены договором. В случае, если продавец не отвечает на запросы о возврате, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Доказательства оплаты за премиум версию Norton – выписка из банковского аккаунта или квитанция об оплате.
2. Скриншоты или копии переписки с интернет-магазином, в которых были получены обещания о предоставлении премиум версии Norton.
3. Официальная информация от производителя программного обеспечения Norton о возможностях возврата денежных средств за неиспользованные версии программы.

Правила возврата денежных средств за премиум версию Norton должны быть указаны на сайте интернет-магазина или приложения, через которое была произведена покупка. Обязательно ознакомьтесь с ними и убедитесь, что у вас есть право на возврат. В любом случае, если вы не получили оплаченную услугу, вы можете обратиться в интернет-магазин и потребовать возврата средств. Если данную просьбу не удовлетворяют, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Статьи 445, 447, 454 Гражданского кодекса РФ.