Как вернуть деньги за демо-версию телефона на Авито: советы владельцам

Что мне делать, если купил телефон на Авито за 22 тысячи, продавец утверждал, что это оригинальный телефон, но по факту это оказалась демо-версия, и продавец отказывается вернуть деньги?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если продавец нарушил договор купли-продажи, то вы можете подать иск в суд на возврат денежных средств, которые были уплачены за купленный телефон. При этом необходимо предоставить доказательства некорректности сделки, что может быть подтверждено чеками, квитанциями и тому подобным документами. Кроме того, можно вызвать полицию и составить акт о том, что продавец не являлся тем, за кого себя выдавал, и продавец не исполнил свои обязательства по договору. Этот акт можно будет использовать как доказательство в судебном процессе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, заключенный при покупке телефона на Avito.
  2. Оригинальный чек или квитанция об оплате товара.
  3. Документы, подтверждающие, что продавец заявлял, что телефон является оригинальным (например, сообщения в переписке на Avito).
  4. Свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить, что продавец заявлял о том, что телефон является оригинальным.
  5. Письменное заявление от покупателя о намерении вернуть товар и получить свои деньги обратно.

На основе предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и представить интересы покупателя в суде. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за товар, который был приобретен с нарушением его прав как потребителя (в данном случае, продавец намеренно обманул покупателя, заявляя о том, что товар является оригинальным).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1995 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 435. Гражданско-правовые последствия недостатков товаров Статья 478. Правила о продаже товаров по образцам, по каталогам, в торговых центрах и по почте

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы