Как вернуть телефон Samsung S8+ по гарантии и получить компенсацию за демо-версию: решаем проблему с помощью нашей помощи

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если потребитель передал товар на ремонт по гарантии и получил на выходе некачественный товар, ему предоставляются определенные права. В данном случае, если вы получили демо версию телефона вместо своего Самсунг s8+, вам следует обратиться в место обслуживания, где был произведен ремонт вашего телефона, и обратить внимание на несоответствие полученного товара его названию и качеству. Вам также следует потребовать возврата вашего телефона или возмещения стоимости оных. В случае отказа места обслуживания в перечисленных действиях, вам могут потребоваться услуги юридического консультанта или адвоката для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Комплект документов на телефон, включающий: чек или кассовый чек, гарантийный талон, сертификат соответствия, инструкцию.

2. Документы, подтверждающие передачу телефона на ремонт по гарантии, включающие: договор на ремонт, копию гарантийного талона.

3. Документы, подтверждающие получение телефона после ремонта, включающие: квитанцию о получении товара, подтверждение оплаты дополнительной суммы за ремонт.

4. Документы, подтверждающие неправильную функциональность телефона после получения, включающие: акт проверки товара на момент получения.

При обращении в магазин, который проводил ремонт по гарантии, можно предоставить указанные документы и обратиться к руководству магазина. В случае неполучения удовлетворительного результата, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд защиты прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474-481; Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29, 29.1; Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8.