Устранение брака в новостройке: Грибок, промерзание стен, плачущие окна. Как составить претензию?

Для составления претензии застройщику необходимо включить следующую информацию:

1. Данные застройщика: его наименование, место нахождения, контактные данные (телефон, электронная почта).
2. Данные потребителя: его ФИО, место жительства, контактные данные (телефон, электронная почта).
3. Описание проблемы: промерзание стены, появление грибка, холодная стена, плачут и свистят окна. Необходимо указать, что данные проблемы появились в квартире первую зиму после сдачи дома.
4. Требования потребителя: устранение проблемы за счет застройщика, без дополнительных затрат со стороны потребителя, в течение определенного срока (например, 30 дней) с момента получения претензии.
5. Указание на возможность обращения в органы защиты прав потребителей в случае неполучения ответа от застройщика или недостаточности мер, предпринятых застройщиком для устранения проблемы.

Необходимо также иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации застройщик обязан гарантировать приемлемые условия жизнедеятельности в доме, в том числе обеспечивать защиту от воздействия холода и других атмосферных факторов. Если застройщик не выполняет свои обязательства, потребитель имеет право на требование устранения недостатков и в случае необходимости на возмещение убытков.

Для составления претензии застройщику рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор на строительство/куплю-продажу квартиры
2. Письменный запрос застройщику о возможной причине промерзания стены и появлении грибка
3. Фотографии поврежденной стены и других дефектов, которые могут подтвердить наличие брака
4. Копии документов, связанных с перечислением платежей и сообщениями об обнаружении дефекта застройщику
5. Обращение в управляющую компанию, если таковая имеется, с просьбой принять необходимые меры для устранения проблемы.

После того, как все необходимые документы будут собраны, можно обратиться к юристу для составления претензии застройщику, в которой будет перечислено необходимое устранение проблемы, а также предоставление компенсации за причиненные неудобства.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: 1) Статья 617 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности застройщика перед покупателем за некачественно выполненную работу; 2) Статья 618 Гражданского кодекса Российской Федерации - о сроках предъявления требований к застройщику; 3) Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителей на качественный товар (в том числе недвижимость) и на обращение с требованиями к продавцу (застройщику) в случае выявления недостатков товара.