Недостатки в новом доме: ошибки в подключении батарей, промерзание угловой стены и холод в квартире - как правильно составить претензию к застройщику и кто оплачивает ремонт

Добрый день! Если дом был сдан Застройщиком и в нем обнаружены дефекты, свидетельствующие о нарушении требований законодательства в части качества и безопасности объекта капитального строительства, Вы имеете право на обращение в Застройщика с претензией о его истребовании в порядке, установленном законом, исправить дефекты. В соответствии со статьями 765, 768, 770, 771 Гражданского кодекса РФ Вам необходимо направить Застройщику письменную претензию, в которой необходимо указать: дефекты в строительстве, для которых необходимо проведение ремонта; требования о проведении ремонта и сроки исполнения этих требований; ответственность Застройщика за нарушение требований законодательства и возмещение ущерба Вам. Также необходимо указать дату, место, ФИО и подпись. При составлении претензии стоит учесть, что ремонт квартиры, выполненный Вами, не причинил ущерба зданию и способен оказать повышенное комфортное и безопасное воздействие на окружающее пространство. Для урегулирования вопроса о возврате затрат на ремонт Вам следует также обратиться в Застройщика с соответствующим требованием.

Для решения вопроса о необходимости исправления ошибок в строительстве и возмещения убытков, которые могут возникнуть в связи с этим, Вам потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи квартиры между Вами и застройщиком;
2. Акт приема-передачи квартиры;
3. Документы, подтверждающие факт строительства квартиры и причину возникновения холода в квартире (например, заключение независимой экспертизы, акт проверки);
4. Фотографии внешнего и внутреннего состояния квартиры, демонстрирующие проблемы с греющими элементами и угловой стеной.

Чтобы составить претензию, Вам необходимо указать следующие данные и требования:

1. Указать Ваши Ф.И.О., адрес проживания, номер телефона и электронной почты;
2. Ссылаться на Договор купли-продажи квартиры, указав его дату и номер;
3. Сообщить о факте нарушения сроков и/или качества выполнения работ при строительстве квартиры, которые привели к появлению холода в квартире;
4. Указать требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков в строительстве и возмещении убытков, связанных с предстоящим повреждением ламината и ремонта квартиры;
5. Указать срок на выполнение требования;
6. Приложить к претензии копии необходимых документов, подтверждающих факты, указанные в претензии.

Стоит отметить, что по закону застройщик несет ответственность за недостатки, выявленные в течение пяти лет со дня ввода дома в эксплуатацию. Следовательно, в данной ситуации застройщик обязан устранить недостатки, о которых идет речь, а также возместить убытки, которые понесли жители квартир в связи с этим.

Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору возмездного оказания услуг"; Статья 14 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" (в ред. от 31.12.2019); Статьи 475-481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"; Статья 710 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии исполнения обязательств".