Установка оборудования в автомобиль: гарантийное обслуживание и возможности возврата денег

Как мне вернуть деньги по гарантии за замену лампочки в сервисе, если у меня не было товарного чека, но я его нашел после оплаты?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств или замены товара в случае, если товар оказался некачественным или не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, так как лампочка перегорела в течение гарантийного срока, это может свидетельствовать о некачественном товаре. Поэтому, если у данного сервиса есть установленная гарантия на товар и она предусматривает возврат денежных средств, то вы можете претендовать на возврат средств по данной гарантии. Однако, для решения конкретных правовых вопросов вам следует обратиться к юристу для получения юридической консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Товарный чек, выданный при установке лампочек.
  2. Документы, подтверждающие наличие гарантии на установленное оборудование.

Согласно законодательству Российской Федерации, если установленное оборудование не работает должным образом в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатную замену или ремонт, предоставление скидки на ремонт или замену, а также на возмещение убытков в случае, если продавец не исполняет свои обязательства.

Поэтому, если у вас есть товарный чек и документы, подтверждающие наличие гарантии на установленное оборудование, вы можете обратиться в сервис с требованием бесплатной замены или ремонта лампочки. При отказе продавца от выполнения своих обязательств, вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 491, 492, 477, 478 Гражданского кодекса РФ и статьи 18, 19, 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы