Проблемы с установленной дверью: повреждения и недовезенные детали, как получить компенсацию и исполнение обязательств

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар, соответствующий договору купли-продажи в полном объеме и в установленный срок. При повреждении или несоответствии товара договору, покупатель имеет право на его замену, возврат денежных средств или на пропорциональное уменьшение цены. Если продавец не исполнит свои обязательства, покупатель вправе обратиться в суд и требовать защиты своих прав.

В Вашей ситуации рекомендуется обратиться в торговую организацию, продавшую Вам дверь, и письменно уведомить ее о нарушении условий договора. В письменном уведомлении укажите суть проблемы, требуйте замены двери, уточняйте, какие детали необходимо заменить, а также уведомите о намерении требовать возмещения морального вреда.

Если торговая организация не предпримет необходимых действий, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуется собрать следующие документы:

1) Договор на установку двери (если есть); 2) Акт приема-передачи работ (если был составлен); 3) Расходные документы, подтверждающие покупку дополнительных деталей; 4) Документы, подтверждающие факт обращения в фирму в течение марта месяца; 5) Записи, документы, подтверждающие, что дверь полопалась.

Для начала, рекомендуется обратиться в фирму письменно с описанием проблемы, указанием дат и фактов обращений, с просьбой исполнить все обязательства. Если фирма не отреагирует на письменное обращение, то можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор). Также Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав как потребителя и требовании возмещения морального ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Договор между вами и фирмой, которая установила дверь; - Документы, подтверждающие оплату услуг фирмы; - Сообщения о звонках, которые вы сделали в фирму после того, как дверь поломалась; - Фотографии поломанной двери и деталей от ручки.

Для начала, рекомендую отправить письменный запрос в фирму с требованием исполнения договорных обязательств и компенсации морального ущерба. Если фирма не отвечает на письменный запрос или отказывается исполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в суд и предъявить иск о взыскании компенсации за ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от специфики ситуации и требуют дальнейшего анализа окружающих обстоятельств. Если вы являетесь покупателем, то могут быть применимы статьи 18, 21, 29, 434, 445, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если вам был причинен моральный ущерб, то в силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации вы можете требовать возмещения морального вреда. Однако, точный перечень применимых статей нужно определить с учетом обстоятельств дела и с учетом судебной практики. Рекомендуется обратиться к специалисту в данной области либо в правовую консультацию для получения полноценной юридической помощи.

статья 513 ГК РФ "Гарантийные обязательства продавца"

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

статья 14.6 Кодекса РФ об административных правонарушениях - на случай, если фирма не будет исполнять свои обязательства до добровольного урегулирования.