Проблемы с установленной входной дверью: щели, вызов мастера и вопросы о возможной замене или возврате денег

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать замены некачественного товара или возврата уплаченных за него денежных средств, если установленные законодательством сроки не нарушены и доказано, что причина неисправности товара возникла до его передачи Вам. В данном случае, если доказано, что Вы получили некачественный товар, установленный месяц назад, то Вы вправе потребовать от продавца замены двери на товар надлежащего качества или возврата уплаченной Вами за нее суммы. Рекомендуется обратиться к продавцу с указанием срока их установки и наличия дефектов установленной двери в течение гарантийного срока. Также, при желании, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор между Вами и продавцом (установщиком) входной двери.
2. Акт приема-передачи товара, в котором должно быть указано о двух вызовах мастера и неисправности двери.
3. Документы, подтверждающие факт оплаты за дверь и ее установку (чек, квитанция, банковский перевод и др.).

После сбора необходимых документов, Вам следует обратиться к продавцу (установщику) с претензией и требованием заменить дверь или вернуть деньги. Если продавец не согласен на Ваши условия, следует предъявить иск в суд, в котором нужно указать ваши требования, а также представить доказательства неисправности двери и нарушения продавцом своих обязательтств в соответствии с законодательством.

Статьи 475-483 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за некачественный товар и права покупателя на обмен или возврат товара. Также статьи 14, 19, 20, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" с тем же содержанием.