Проблемы с установленной под заказ кухней: повреждения стены и столешницы, отсутствие замены и возможность возврата денег. Консультация адвоката для защиты интересов.

По условиям договора, кухня была сделана под заказ и не подлежит возврату и обмену. Однако, если кухня не соответствует заявленным размерам, это может быть рассмотрено как нарушение договора. Кроме того, повреждение стены и испорченная столешница также являются недостатками товара и могут быть рассмотрены в судебном порядке.

Рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей. Для начала можно попробовать решить конфликт путем переговоров с продавцом. Если это не удастся, то стоит обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: копия договора на изготовление и установку кухни, фотографии повреждений, а также переписка с представителями компании, где они подтверждают факт повреждения и согласие на замену столешницы. Также потребуется оформить заявление о расторжении договора и возврате денег.

Вам следует обратиться к опытному адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и знакомому с законодательством Российской Федерации, чтобы решить данную проблему и защитить ваши права как потребителя.

Статьи закона, которые применимы в данном случае: - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Стороны договора свободны в заключении договоров на тех условиях, которые они сами определяют, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требования возмещения убытков; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о том, что продавец не должен предоставлять товары, которые могут нанести вред здоровью потребителя; - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ об ответственности исполнителя за выполнение работ с нарушением условий договора.