Установка дверей в кафе: рассрочка через почта банк, повторная заявка на кредит, возможность отказа и бонусы

Как мне решить ситуацию с установкой второй двери в кафе, если возникли проблемы с предоставлением кредита от почта банка для установки первой двери? Можно ли получить какие-то бонусы и избежать повторных заявок, если это вина банка? И стоит ли мне пойти на поводу у компании или есть возможность вывести ситуацию в другое русло?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства, в данной ситуации важно уяснить, какие условия были оговорены в договорах между клиентом и компанией. Если условия были оговорены и клиент согласился с ними, то они обязывают обе стороны именно в рамках этих условий. Однако, если условия не были оговорены или их толкнование вызывает неоднозначность, то стоит обратиться к законодательству за помощью.

Также стоит отметить, что как клиент, у Вас есть право на качественное выполнение заказа и услуги в соответствии с договором. Если услуги были выполнены не в полном объеме или качестве, то это является нарушением договора со стороны компании. В такой ситуации, Вы можете требовать компенсации за причиненные убытки или исполнение услуг в полном объеме.

Если между компанией и банком произошли какие-то технические сбои, то это является вопросом между этими двумя организациями. Клиенту не стоит оказываться в ситуации, где ему нужно исправлять проблемы компании и банка, если он уже оформил кредит и выполнил свою часть договора. В такой ситуации, стоит обращаться к представителю компании и напоминать о правах потребителя, а также решать вопросы путем переговоров и компромиссов с обеих сторон. Если это не дает результата, то можно обратиться в суд и защитить свои права там.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор на установку двери в кафе; - Договор на приобретение двери в рассрочку через почта банк; - Подписанную заявку на кредитный продукт и возможно корреспонденцию с банком по данному вопросу.

В данной ситуации, если у вас нет желания повторно обращаться за кредитным продуктом и платить больше, чем было оговорено в первоначальном договоре (из-за переноса стоимости установки второй двери в первый договор) - вы можете попытаться решить данный вопрос с помощью юриста или выйти на прямую связь с непосредственными лицами, ответственными за данную ситуацию, и возможно договориться о компенсации ваших затрат в связи с данным инцидентом. Однако, если вы не получите удовлетворительного решения данной ситуации, вы можете обратиться в юридические инстанции для защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статьи 307, 309, 310, 319, 320.

Федеральный закон N 230-ФЗ "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 23.

Федеральный закон N 218-ФЗ "О кредитных историях": статьи 9, 10, 14.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 6.32, 14.8.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы