Услуги по подбору жилья компании Риа-город: выбор тарифного плана Стандарт, проблемы с базой собственников и решение спора

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до ее окончания, только возместив исполнителю фактически понесенные им расходы. Если исполнитель нарушил условия договора, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.

Для решения данной ситуации, рекомендуется подготовить претензионное заявление на возврат денежных средств, указав на все недостатки услуг, несоответствие заявленным условиям и нарушение договора со стороны исполнителя. Данное заявление следует отправить в адрес исполнителя с уведомлением о вручении и сохранением копии. В случае отказа исполнителя удовлетворить требования потребителя, последнему рекомендуется обратиться в суд или к соответствующим государственным органам для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факты Вашей жалобы, такие как: - договор на оказание услуг с компанией "Риа-город"; - выписки из банковских счетов, подтверждающие факт оплаты услуг компании; - Ваше письменное заявление с обоснованием претензии; - возможно, детализацию Ваших звонков и переписки с компанией.

Согласно ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вам предоставляется право на обмен/возврат купленного товара (оказанных услуг) в случае ненадлежащего качества или не соответствия товара (услуги) документам. Необходимо обратиться к данному закону для уточнения дополнительных подробностей.

В случае отказа компании "Риа-город" удовлетворить Вашу претензию, Вам может потребоваться юридическая помощь специалиста в данной области или обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

- статья 18 «Обязательные требования к товару (работе), срокам их эксплуатации»; - статья 25 «Право потребителя на свободный выбор предоставляемой ему информации»; - статья 32 «Право потребителя на расторжение договора».

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации:

- статья 421 «Признание договора недействительным»; - статья 308 «Основания возникновения и исполнения обязательств».

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

- статья 14.8 «Нарушение требований законодательства о защите прав потребителей».