Услуги агентства недвижимости: дистанционное обращение, оплата, получение вариантов и отказы

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, агентство недвижимости должно выполнять свои обязанности в соответствии с заключенным договором. В случае отказа от услуг, клиент имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Если агентство не выполняет свои обязательства и не возвращает деньги, клиент может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Решение суда будет обязательным для исполнения для всех сторон.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться в агентство недвижимости с требованием вернуть деньги. Если агентство отказывается вернуть денежные средства, то следует обратиться в суд с иском о возврате денег, возможно, также потребуется составление претензии и других документов для доказательства факта оплаты услуг и отказа агентства вернуть деньги. Дополнительно стоит уточнить условия договора между вами и агентством, возможно, там есть оговорка о возможности возврата денег при отказе от услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 523 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор о посредническом обслуживании.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на отказ от договора купли-продажи.

Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат покупателю неустойки в случае отказа от исполнения договора купли-продажи.

Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на полный возврат денежных средств в случае отказа от услуги.