Агентство недвижимости: обращение за помощью, проверка занятости квартиры и предложение других вариантов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор между клиентом и агентством по недвижимости является гражданско-правовым договором и должен соответствовать нормам гражданского законодательства, в том числе статье 780 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой агент несет ответственность перед клиентом за предоставление ложной или недостоверной информации о объекте недвижимости.

В данном случае, если агентство предоставило ложную информацию о наличии свободной квартиры и потребовало оплату за услуги, в том числе за поиск и предложение квартиры, которой на самом деле не существует, то клиент вправе потребовать возврата оплаченных средств, а также возмещения убытков, причиненных ей таким образом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к руководству агентства с требованием о возврате денежных средств за услуги, оказанные по неправомерному договору. В случае отказа агентства, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по поиску квартиры с агентством по недвижимости, если он был заключен.

2. Квитанцию или документ, подтверждающий перевод денежных средств за услуги агентства по недвижимости.

3. Корреспонденцию с агентством по недвижимости, включая записи телефонных разговоров или сообщения, которые вы обменивались с менеджером агентства.

4. Письменные объяснения или заявление о возврате денежных средств за услуги по поиску квартиры.

В случае, если агентство по недвижимости не сможет предоставить вам квартиру в соответствии с договором, они должны будут вернуть вам деньги, которые вы заплатили за услуги. Рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и помощи в этом вопросе.

ГК РФ статьи 431, 432, 433, 434, 435, 436, 437, 438, 450.