Условия возврата ноутбука: проблемы с аккумулятором, липовый чек и гарантийные ремонты
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3851185
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вам будет сложно обратиться к продавцу и потребовать возврата товара, так как прошло уже более 14 дней с момента покупки. Кроме того, отсутствие РСТ и липовый фискальный чек могут осложнить процесс защиты ваших прав как покупателя. Однако, у вас есть возможность требовать гарантийного ремонта ноутбука, так как по закону о защите прав потребителей (ОЗПП) вам предоставляется гарантия на товары надлежащего качества. Если в сервисном центре будут произведены замены деталей при диагностике, это должно быть выполнено в рамках гарантии и без вашего согласия.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие покупку ноутбука (например, чек или кассовый чек, если имеется)
- Документы о гарантии на ноутбук, если они были выданы при покупке
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» (ОЗПП)
- Статья 19.5 Федерального закона «О защите прав потребителей» (ОЗПП)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы