Покупка ноутбука в рассрочку с возможностью обмена и возврата в магазине

"Я купил ноутбук в рассрочку 6 дней назад, но он мне не понравился из-за множества дефектов. Возможен ли обмен на более дорогой товар?"

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации. В соответствии со статьей 418 ГК РФ, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. Если приобретенный ноутбук имеет множество дефектов и не соответствует вашим ожиданиям, вы имеете право обменять его на другой товар той же ценовой категории или на более дорогой с вашей доплатой. Однако, обмен возможен только в случае, если товар не был поврежден или изменен по вине покупателя. В случае отсутствия желания продавца осуществить обмен, вы можете потребовать возврата денежных средств за ноутбук.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобится следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ноутбука; 2. Документы, подтверждающие наличие дефектов в товаре (фотографии, видеозаписи, письменные экспертизы и так далее); 3. Документы, подтверждающие ваше обращение к продавцу с требованием обмена товара (письма, электронные сообщения, чаты и прочее).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 418 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы