Покупка ноутбука: кассовый чек и гарантийный талон выданы, но без инструкции и паспорта. Возможен обман

"Я купила ноутбук, но мне выдали только кассовый чек и гарантийный талон. Почему мне не выдали инструкцию и паспорт? Я начинаю подозревать, что возможно, меня обманули. Это правда?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи закона:

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - установление гарантийных обязательств продавца. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - исполнение обязательства по передаче товара

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, отсутствие инструкции и паспорта для ноутбука не является обманом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцу необходимо предоставить кассовый чек и гарантийный талон при продаже товара. Инструкция и паспорт являются необязательными документами, и их наличие зависит от производителя и модели ноутбука. Если вы считаете, что к вам были предоставлены неполные документы, вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, и запросить дополнительные документы, если они доступны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, для решения возникшей проблемы понадобятся кассовый чек и гарантийный талон, которые были предоставлены при покупке. Также будет полезно иметь фотографии ноутбука и документы, подтверждающие его состояние при покупке, в случае необходимости обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы