Условия бронирования номера в гостинице изменились, включая требование предъявить результаты теста на COVID-19

Добрый день! Ответ на Ваш вопрос зависит от условий договора с гостиницей. В случае, если такой договор был заключен, необходимо изучить правила бронирования и условия невозвратного тарифа. Если в договоре предусмотрены условия возврата средств в случае изменения обстоятельств, связанных с эпидемией COVID-19, то можно попытаться вернуть деньги, обратившись к администрации гостиницы. В случае, если правила не предусматривают возврат средств, можно обратиться к специалистам для консультации о возможности возврата денежных средств в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с условиями бронирования номера в гостинице, к которым вы согласились при бронировании. Обычно при бронировании номера в гостинице, устанавливаются различные тарифы, каждый из которых имеет свои условия.

Если вы забронировали номер по невозвратному тарифу, это может означать, что при отмене бронирования деньги не возвращаются. Следовательно, в данном случае, вернуть деньги может быть затруднительно.

Однако, если условия в гостинице изменились по причине обстоятельств, находящихся вне вашего контроля, то вы можете попытаться договориться с гостиницей о возврате денег либо об изменении условий бронирования.

В данном случае, для дополнительного аргументирования своей позиции вы можете запросить у гостиницы копию правил и условий бронирования, а также согласованные с вами условия в момент бронирования. Если обмен между вами и гостиницей ведется в электронной форме, то можете запросить соответствующий переписку.

Также стоит учитывать, что в Российской Федерации действует законодательство, регулирующее право потребителей на возврат денежных средств в случае непредвиденных обстоятельств, либо изменения условий договора. Однако, каждый конкретный случай необходимо рассматривать индивидуально, с учетом специфики условий бронирования, о которых я упоминал выше. Если у вас возникли сложности или не удается договориться с гостиницей, то вам может помочь юридическая консультация, которую можно получить у адвоката, специализирующегося на правах потребителей.

Статьи 779-780 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие отношения по предоставлению гостиничных услуг. Кроме того, вопрос возврата денежных средств может регулироваться условиями договора и/или политикой возврата гостиницы.