Вопросы возмещения убытков при отмене бронирования номера в гостинице

а) Господин Петров вправе потребовать полного возмещения убытка, если гостиница не смогла предоставить ему забронированный номер без уважительных причин. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, гостиница должна предоставить гостю комнату на условиях и в порядке, которые были предусмотрены договором. Если гостиница нарушила этот договор, то она несет ответственность за убытки, которые понес гость.

б) Господин Петров может потребовать от гостиницы предоставить ему альтернативный номер или вернуть деньги за бронирование. Он также может обратиться в суд, если гостиница не соглашается возместить убытки. В случае обращения в суд, необходимо будет предоставить доказательства того, что гостиница нарушила договор.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Бронирование номера в гостинице на 1 декабря - подтверждение бронирования номера, например, электронное письмо с информацией о бронировании или договор на оказание гостиничных услуг.

2. Документы, подтверждающие невозможность размещения гостя в забронированном номере, например, заявление гостиницы об отмене бронирования или письмо с причинами невозможности размещения.

Ответ на вопрос а):

Если гость забронировал номер и приехал вовремя, но по некоторым обстоятельствам его не смогли поселить в забронированный номер, то он вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему такими действиями гостиницы.

Ответ на вопрос б):

В данной ситуации рекомендуется сразу обратиться к администрации гостиницы и попросить официальное подтверждение причин невозможности размещения. В случае отказа гостиницы в возмещении убытков, гость может составить претензию и обратиться к суду за защитой своих прав и интересов.

а) Статья 783 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательства", Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Заведомо неисполнение обязательства". б) Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных правонарушением", Статья 402 Гражданского кодекса РФ "Порядок возмещения убытков, причиненных правонарушением", Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Виды возмещения убытков, причиненных правонарушением", а также статьи гостиничного законодательства РФ, регулирующие вопросы бронирования номеров и обязанности гостиницы перед клиентом.

Действия господина Петрова в данной ситуации могут заключаться в оформлении претензии к гостинице на возмещение убытков, подаче иска в суд на возмещение причиненных ему убытков в связи с ненадлежащим исполнением гостиницей своих обязательств, либо в достижении мирового соглашения с помощью урегулирования конфликта во внесудебном порядке.