Урегулирование обмана потребителя со стороны uliart: действительность товара не соответствует описанию

В данной ситуации, если компания uliart действительно обманула вас и ввела в заблуждение относительно количества каналов, которые должны быть доступны на цифровой телевизионной приставке, вы можете предъявить компании требование о возврате денежных средств или обмена приставки на более качественную и соответствующую заявленным характеристикам. Если компания не отвечает на ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться в органы государственного контроля за качеством продукции, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), чтобы они провели проверку компании uliart и установили, соответствует ли реальное количество каналов тому, что заявлено на упаковке продукта и в рекламе.

Также стоит обратиться в правозащитную организацию или квалифицированного юриста, который может помочь составить жалобу и подготовить документы для правильного предъявления претензий к компании, которая обманула вас в отношении цифровой телеприставки. При подготовке документов необходимо будет предоставить копию кассового чека, договора купли-продажи, всю доступную информацию о продавце и прочие документы, которые могут помочь доказать обман со стороны продавца.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге)) и статья 10 Федерального закона "О рекламе" (требования к рекламе).