Украденный товар из посылки: как получить возмещение и защититься от мошенничества с доставкой из Китая

Если посылка была отправлена через официальные почтовые службы и была зафиксирована акт вскрытия, то получатель имеет право на возмещение ущерба от почтовой компании. В соответствии с Федеральным законом "О почтовой связи" (статья 53), за причинение ущерба в связи с потерей, пропажей или повреждением почтовых отправлений, почтовые компании несут ответственность. Получатель посылки должен обратиться в территориальный отдел почты, в котором акт вскрытия был составлен, и направить письменное заявление о возмещении убытков. В заявлении следует указать факт получения вскрытой посылки, ее содержание и причиненный ущерб. Также в заявлении необходимо указать свои контактные данные, чтобы почтовая компания могла связаться с вами для уточнения деталей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в организацию почтовой связи, в данном случае - в почтовое отделение, где была получена посылка. В первую очередь требуется предоставить акт вскрытия пакета, составленный сотрудниками почты, обратив внимание на тот факт, что украдены содержимое посылки. Помимо этого, вам также потребуется предоставить сопроводительные документы: копию почтового уведомления, квитанцию на оплату доставки, документы, подтверждающие стоимость украденного вами товара (чек, счет-фактуру, договор и пр.), а также заявление о возмещении ущерба. Все эти документы необходимы для того, чтобы почтовая компания могла составить акт сверки веса, установить обстоятельства произошедшего и принять необходимые меры для возмещения ущерба. В случае отказа почтовой компании в возмещении ущерба, можно обратиться в судебные органы Российской Федерации и подать иск о возмещении ущерба.

Статья 29 Федерального закона "О почтовой связи" - ответственность почтовой связи за сохранность отправлений. Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за сохранность груза.