Туристический договор с турагентом: возврат стоимости не произведен, возможен иск

"Как я могу решить вопрос с возвратом денег за отель, если турагент заключил договор на тур, оператор тура Натали Турс на грани банкротства, уже прошло 10 дней и деньги не были возвращены, и свадебное путешествие не состоялось? Следует ли мне подать иск на ответственных за невозврат денег?"

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае возможно подавать иск в суд на Турагентство, с которым заключался договор, с требованием вернуть деньги за услуги, которые Турагентство не выполнило. Также, данный иск может быть направлен на Туроператора "Натали Турс", который стал причиной невыполнения услуг и несвоевременного возврата денег. Важно учитывать, что в случае банкротства компании-должника, вопрос о возврате денег может быть решен через участие в процедуре банкротства или через суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор между вами и туроператором "Натали Турс" на реализацию туристического продукта.
  2. Квитанция об оплате данного туристического продукта.
  3. Заявление в Тургаенство на возврат стоимости отеля.
  4. Любые другие документы, подтверждающие оплату и условия договора между вами и туроператором.

Подавать в суд вам необходимо на туроператора "Натали Турс". При подаче в суд вам необходимо указать недопустимость исполнения обязательств по договору со стороны туроператора, а также просить взыскать с него убытки, понесенные вами в связи с задержкой или отсутствием возврата средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ: статьи 779-787 (о договоре оказания услуг), статьи 1102-1105 (о договоре купли-продажи), статьи 151-152 (о возмещении убытков), статьи 406-407 (об основаниях и порядке изменения и расторжения договора)

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 4, 18, 25, 26 (о праве потребителя на возмещение убытков)

  • Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 22, 23 (о компетенции суда), статьи 110-116 (о доказывании)

В данной ситуации потерпевшему рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных в рамках договора с неблагонадежным туроператором. Также могут применяться нормы о возмещении морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы