Возврат денег за летний отдых из-за коронавируса и отсутствия стоимости в договоре с турагентом | Чек на 60 тыс рублей включен

Как мне вернуть деньги за летний отдых на море, если из-за коронавируса я не могу поехать, а в договоре с турагентом отсутствует страница с указанием стоимости, на которую он ссылается? У меня есть чек на оплату 60 тысяч рублей за тур.

| Алексей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае следует обратить внимание на следующее:

  1. Если договор заключен с турагентом, то нужно в первую очередь обратиться к нему с просьбой вернуть деньги за путевку на море.

  2. Если турагент отказывается вернуть деньги и ссылается на отсутствие страницы с прописанной стоимостью договора, то важно проверить, была ли действительно этой страницы в оригинале договора, который подписан.

  3. Если страницы с прописанной стоимостью действительно не было, то следует обратиться к юристу для получения дополнительной консультации. Возможно, путь решения конфликта будет через суд или арбитражную комиссию.

  4. Важно обратить внимание на сроки действия договора и настоять на возврате денег до окончания срока, указанного в договоре. Если срок пропущен, то возврат денег может быть затруднительным.

  5. В любом случае, было бы полезно иметь копию исходного договора с турагентом и чек об оплате, чтобы иметь возможность доказать свою позицию в случае возникновения конфликтной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому Кодексу РФ.

Согласно ст. 426 Гражданского кодекса РФ, если стоимость работ или услуг не определена, то оплата должна быть произведена по цене, принятой в местности и времени исполнения соответствующего вида работ или оказания услуг.

Таким образом, если договор не содержит информации о стоимости туров, то обязательства по оплате тех услуг, которые уже были оказаны туристической фирмой, могут быть выполнены согласно принятой в местности цене. Однако, это не обязательно означает, что все уплаченные денежные средства включены в цену услуг, поэтому должен быть предоставлен расчет по стоимости услуг на основании чека об оплате.

Что касается недостающей страницы договора, которая содержит информацию о стоимости тура, то здесь возможны различные ситуации в зависимости от того, была ли эта страница подписана участниками договора или нет. Если эта страница была подписана, то ее отсутствие может рассматриваться как нарушение условий договора, и туроператор отвечает за несоблюдение условий договора.

В данной ситуации, чтобы защитить свои права как потребитель, рекомендуется обратиться в туристическую компанию с требованием вернуть уплаченные деньги за тур, ссылаясь на неопределенность услуг и отсутствие страницы договора. Если туроператор не согласен вернуть деньги, то в таком случае можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: статья 303 - возврат имущества при признании сделки недействительной; статья 308 - обязательства при недостатках товара (услуги); статья 421 - право потребителя на защиту своих прав; статья 434 - гарантии продавца (исполнителя) по качеству товара (услуги); статья 438 - последствия нарушения гарантий продавцом (исполнителем); статья 437 - договор оказания услуг; статья 420 - договор купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы