Турфирмы: ответственность и правомерность оказания услуг клиентам

Действия турфирмы являются неправомерными, поскольку они не предоставили все услуги, указанные в договоре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставление неполного объема услуг является нарушением договора на оказание услуг и прав потребителя. Вы имеете право требовать полного возмещения стоимости услуг, за вычетом стоимости приглашения, так как фирма не исполнила своих обязательств. В случае отказа турагентства вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд на возмещение ущерба и компенсацию морального вреда. Ваше право на возмещение будет подтверждено договором на оказание услуг, письменными доказательствами выполнения вами своих обязательств, а также имеющимися у вас на руках документами.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Договор на оказание услуг с турфирмой.
2. Корреспонденцию или другие доказательства обращения к турфирме с требованием о предоставлении услуг.
3. Письменное подтверждение турфирмы о предоставлении только одной услуги.
4. Все документы, связанные с подготовкой и подачей документов для получения визы.
5. Документы, подтверждающие фактическую стоимость каждой услуги, оказанной турфирмой.
6. Копия отказа в получении визы.

Применимые статьи закона:
1. Статья 6 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
2. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Статья 14 Федерального закона от 24 декабря 1996 года № 2124-1 "О международных договорах Российской Федерации".
4. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.