Взыскание неустойки с турфирмы за удержание возвращенных денежных средств

Можно ли требовать компенсацию за удержание денежных средств, которые были возвращены туроператором? Имею в виду неустойку в сумме, равной удержанным деньгам. Ситуация такая: я забронировал тур, но из-за изменения планов решил его отменить. Туроператор возвратил деньги, но удержал часть суммы. Как заставить турфирму выплатить неустойку и какие документы для этого потребуются?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, вы можете взыскать неустойку с турфирмы за удержание денежных средств. Удерживая часть суммы при возврате денег, турфирма нарушает ваши права как покупателя. Неустойка будет являться компенсацией за моральный ущерб, который вы понесли в результате неправомерного удержания средств. При этом размер неустойки может быть оговорен в договоре с турфирмой или рассчитываться в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для взыскания неустойки вам потребуется обратиться в суд с исковым заявлением и представить доказательства нарушения обязательств турфирмой и причиненного вреда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор с турфирмой 2. Документы подтверждающие оплату тура 3. Документы подтверждающие возврат денежных средств 4. Доказательства нарушения обязательств турфирмой и удержания части суммы при возврате денег

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 393-395 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы