Туфли с рынка неудобны для ходьбы? Мы знаем, как исправить проблему!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный на рынке, не соответствует потребительским свойствам, то покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. При этом продавец обязан принять товар обратно, если он не был использован, сохранил свои потребительские свойства и имеет надлежащую потребительскую упаковку. В данной ситуации, поскольку у туфель есть дефект в виде некачественной набойки, покупатель может требовать замены ее на качественную или возврата денег. Продавец обязан принять товар обратно при наличии дефекта и выполнении всех вышеуказанных условий.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку туфлей на рынке;
2. Доказательства того, что туфли не соответствуют заявленному качеству, в данном случае неудобны в ходьбе и неправильная набойка;
3. Документы, подтверждающие права покупателя согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.

При наличии вышеперечисленных документов и доказательств, покупатель имеет право потребовать замены набойки или возврата денег за некачественный товар. Однако, если продавец отказывается удовлетворить запрос покупателя, необходимо обратиться в защиту прав потребителей или в суд для разрешения данного спора.

В данном случае применяются статьи 18, 19, 20, 21, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".