Три недостатка купленного ноутбука: отказ продавца в обмене, как защитить свои права?

Добрый день, Сергей! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе обменять товар в случае обнаружения в нем существенного недостатка, который не был указан при покупке либо не мог быть обнаружен при осмотре товара перед его покупкой. При этом, право на обмен не утрачивается даже в случае, если товар использовался, но это не привело к возникновению указанного недостатка. Предоставьте продавцу доказательства (например, чек и список недостатков), убедительно объясните причины обмена товара и требуйте своих законных прав. Если продавец отказывает вам в обмене товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд для защиты ваших прав.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен либо возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектности или по другим причинам не может быть использован по назначению; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", позволяющая произвести замену товара ненадлежащего качества в любое время после его покупки; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантирующая право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.