Телефон в кредит: трещины через 7 месяцев - замена возможна?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2694999
Ответы юристов (2)
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать замены продукции надлежащего качества, если она не соответствует условиям договора, образцам, в целях которых она обычно используется, или при отсутствии возможности устранения заводского дефекта. Если в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, то требование на замену является обоснованным. Таким образом, в данном случае, если телефон был приобретен в кредит и на него действует гарантия, то потребитель имеет право на замену сломанного телефона, если нарушена гарантия на его работу.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, установленным заводскими гарантийными обязательствами или обязательными требованиями законодательства. Таким образом, вы можете требовать замену сломанного телефона, приобретенного в кредит, если он не соответствует условиям договора купли-продажи или установленным заводским гарантийным обязательствам.
Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи на телефон, условиями кредитного договора, который был заключен на его покупку, а также с положениями закона "О защите прав потребителей".
В соответствии с данным законом, продавец несет ответственность за предоставленный товар, в том числе за недостатки, выявленные в течение гарантийного срока или срока действия товара. Если недостатки являются существенными, то потребитель имеет право на замену товара, а при его отсутствии - на расторжение договора с последующим возвратом денежных средств.
В данном случае, если сломанный телефон был куплен в кредит, необходимо проверить условия кредитного договора и определить, какие гарантийные сроки действовали на момент покупки телефона и какие права предоставляются потребителю в случае выявления недостатков.
Для решения данного вопроса также может потребоваться предъявление чека или иного документа, подтверждающего факт покупки телефона и даты приобретения.
Таким образом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с документами, определить права и обязанности продавца и потребителя, а также провести анализ условий кредитного договора.
Для решения вопроса о возможности требования замены сломанного телефона, купленного в кредит, нужно проверить условия договора купли-продажи и кредитного договора. В условиях данных договоров обычно указываются правила и условия гарантийного обслуживания, ремонта и замены продукции в случае ее дефекта или несоответствия. При наличии гарантии или претензии к продукции, необходимо обратиться в магазин или представительство производителя с заявлением о замене продукта или ремонте. При этом понадобятся следующие документы: копию договора купли-продажи, кредитного договора и чека об оплате, а также гарантийный талон, если таковой был предоставлен при покупке товара.
Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи и кредитного договора, а также от положений Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона "О защите прав потребителей". В данном случае, имеющаяся информация не позволяет определить конкретные статьи. Необходимо анализировать данные документы и обстоятельства случившегося, чтобы определить, какие статьи закона будут применимы.
Статьи, применимые к данному случаю, зависят от условий договора купли-продажи и кредитного договора, заключенных между продавцом, кредитором и потребителем. В данном случае могут быть применимы следующие статьи:
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) о том, что продавец должен передать покупателю товар надлежащего качества.
Статья 502 ГК РФ о том, что покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный продавцом без недостатков, если недостатки товара возникли по вине продавца.
Статья 484 ГК РФ о том, что кредитор несет ответственность за качество товара, приобретенного за счет кредитных средств.
Статья 474 ГК РФ о том, что договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи товара продавцом покупателю.
Статья 496 ГК РФ о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
При решении вопроса о замене сломанного телефона важно учитывать условия договоров купли-продажи и кредита, а также срок гарантийного обслуживания и дополнительных услуг, предоставляемых продавцом.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы