Требования туроператора при приобретении тура и билетов: законность, ответственность и возможность снятия ответственности

Какие требования могут быть предъявлены туроператором при покупке тура из Москвы? Какой запас времени между рейсами необходимо иметь при покупке билетов из Новосибирска до Москвы, и имеет ли такое требование законное основание? Какова ответственность туроператора за нарушение временных интервалов между стыковочными рейсами? Есть ли возможность снять ответственность туроператора в случае разницы во времени между стыковочными рейсами в 6 часов вместо 7?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, Туроператор вправе устанавливать требования для покупателей туров, в том числе и по приобретению билетов из места вылета до места назначения, для обеспечения возможности выполнения условий договора. Однако, если такое требование не было оговорено в договоре, оно может быть признано недействительным.

В случае, если Туроператор устанавливает условие приобретения билета с запасом времени, это может быть связано с возможными задержками и перебоями в работе транспорта, и целью обеспечения правильной организации тура.

Если покупатель тура не соблюдает условия договора и не приобретает билет с запасом времени, Туроператор вправе не нести ответственности за возможные задержки, связанные с несоблюдением этих условий.

Тем не менее, в случае нарушения обязательств Туроператором, покупатель тура может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. Однако, решение суда будет приниматься на основании доказательств нарушений и обстоятельств дела в целом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора на оказание туристических услуг между туроператором и клиентом. 2. Текст соглашения или прочих документов, которые предоставляются туроператором клиенту и содержат информацию о требовании покупки билетов на стыковочный рейс с запасом не менее 7 часов. 3. Копия билетов на спорный рейс из Новосибирска до Москвы, а также билетов на рейсы Москва - пункт назначения тура и пункт назначения тура - Москва.

Согласно законодательству Российской Федерации, требование туроператора о покупке билетов на стыковочный рейс с запасом не менее 7 часов является допустимым. Туроператор имеет право устанавливать такие условия в своих договорах с клиентами.

Однако, если клиент не соблюдает установленные требования, и разница по времени между стыковочными рейсами оказывается не 7, а 6 часов, то ответственность несет сам клиент. Туроператор не несет ответственности за возможные задержки и прочие ситуации, возникшие в результате нарушения клиентом установленных требований.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ: - Статья 374. Договор о реализации туристского продукта - Статья 403. Нарушение обязательства оказать услугу - Статья 404. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства - Статья 406. Ответственность за ошибки при оказании услуги - Статья 418. Последствия ненадлежащего исполнения обязательства о предоставлении транспортных услуг

Авиационный кодекс РФ: - Статья 107. Задержка рейса и аннулирование рейса - Статья 109. Перевозка пассажиров

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.1. Нарушение прав потребителей

Закон РФ «О защите прав потребителей»: - Статья 18.1. Недостатки товаров (работ, услуг) - Статья 20.1. Общие требования к безопасности товаров (работ, услуг)

Ответ на вопрос о законности требования Туроператора и ответственности за нарушение временного интервала между стыковочными рейсами будет зависеть от конкретных обстоятельств, включая условия договора о реализации туристского продукта, но в целом подобное требование может расцениваться как нарушение прав потребителя и обязанностей Туроператора исполнить свои обязательства надлежащим образом. За нарушение условий контракта предусмотрена юридическая ответственность.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы