Термос с плохой конструкцией причинил ожог и ущерб: возможность жалобы в инстанции

Для правовой оценки данной ситуации необходимо уточнить дополнительные детали, такие как наличие упаковки и инструкции по использованию термоса, а также условия гарантии и ответственности продавца. Однако, если конструкция термоса действительно имела заводской дефект, то потребитель имеет право обратиться с претензией к продавцу и потребовать возмещения ущерба. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен продавать товары, соответствующие условиям безопасности и качества, а также предоставлять потребителю возможность обмена или возврата товара в случае выявления недостатков. В случае неудовлетворительной реакции продавца на претензию, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий приобретение термоса в данном магазине; 2. Медицинская документация, подтверждающая приобретение медикаментов; 3. Фотографии термоса, демонстрирующие несоответствие его конструкции требованиям безопасности потребителей.

Стоит отметить, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в магазин с требованием возместить ущерб, причиненный некачественным товаром. Требование должно быть подано в течение 2 лет со дня приобретения товара. Если магазин отказывается возместить ущерб, потребитель может обратиться в суд или к специализированным организациям за защитой своих прав.

1054, 1056, 1097, 1186, 1194 Гражданского кодекса Российской Федерации.