Что делать, если термос причинил ожоги: советы и рекомендации

"Как мне поступить, если я купила термос со скидкой за 600 рублей, но после двух недель использования обожглась им и не могу вернуть товар в магазин, так как нет чека и коробки? Продавец рассказала мне, как пользоваться термосом, но я получила ожоги на половине лица, шеи и части дыхательных путей."

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, сотрудница может обратиться в медицинское учреждение для получения медицинской помощи. Также, она может обратиться в магазин, где был приобретен термос, и сообщить о случившемся. При этом, она может потребовать возмещения ущерба, если сможет доказать, что термос был ненадлежащего качества или продавец не предупредил о возможных рисках при использовании. Для доказательства факта приобретения термоса и его стоимости могут помочь свидетельства других лиц или банковские выписки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вашей сотруднице необходимо будет собрать следующую документацию: - Приобретение термоса: дата, место покупки, название товара, цена и документы, свидетельствующие о покупке; - Справка из медицинского учреждения: содержание обращения, дата обращения, диагноз и состояние здоровья сотрудницы; - Документы, свидетельствующие о травме, которую получила Ваша сотрудница, например, фотографии ее повреждений, страховые документы и т.д. - Иные доказательства, которые могут помочь установить причину и обстоятельства травмы.

После сбора всех необходимых документов, Вашей сотруднице необходимо обратиться к юристу, который поможет передать заявление продавцу магазина. В заявлении необходимо изложить все обстоятельства произошедшего и запросить компенсацию за ущерб, причиненный в результате использования термоса. Важно приложить к заявлению все документы, которые были собраны и могут подтвердить причиненный ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи: - Статья 10 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о гражданских правах" - Статья 14 Гражданского кодекса РФ "Дееспособность граждан" - Статья 538 Гражданского кодекса РФ "О порядке ответственности продавца за некачественный товар" - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков" - Статья 1096 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за продукцию ненадлежащего качества" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на безопасность товаров и услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы