Телевизор на ремонте: претензии к сервису и обсуждение прав владельца

Почему мне выставили счета на ремонт и хранение телевизора, которые превышают максимальную стоимость устройства, если он был отдан на ремонт 13 января 2012 года и находился в сервисе 3 месяца, а затем был перевезен в другой сервис на улице Свободы, 3 в Кемерово? И как я могу получить полную справку о проведенном ремонте, включающую дату приема товара и дату выдачи справки?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно ст. 478 Гражданского Кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан вернуть заказчику вещь после ее передачи в исполнение обязательства. При несвоевременном возврате вещи, исполнитель обязан возместить заказчику убытки, причиненные продленным удержанием вещи, если иное не предусмотрено договором.

Согласно ст. 458 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если исполнитель в связи с исполнением обязательства получил в свое владение вещь заказчика, он обязан хранить ее и обеспечить возможность ее получения заказчиком после исполнения обязательства в соответствии с условиями договора или существующими нормами.

Следовательно, суд может признать незаконными действия исполнителей сервиса по определенной стоимости хранения телевизора в случае если такая стоимость превышает цену телевизора или не была оговорена в заранее заключенном договоре об оказании услуг. Также, необходимо уточнить в договоре оказания услуг обязательные условия, такие как дата приема товара, дата начала ремонта, ориентировочные сроки окончания работ и стоимость оказываемых услуг. В случае отсутствия указанных условий в договоре и отсутствия доказательств наличия таких соглашений, сложно взыскать издержки на ремонт и хранение вещи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предъявить следующие документы: 1. Договор на ремонт телевизора с указанием условий и сроков выполнения работ, а также стоимости ремонта. 2. Свидетельства о передаче телевизора в ремонт и о получении телевизором восстановленного состояния. 3. Справка об оказанных услугах с указанием выполненных работ и стоимости, а также даты выдачи справки. 4. Письменные доказательства, подтверждающие обстоятельства хранения телевизора в сервисных центрах в течение указанного периода времени.

Предъявление этих документов может помочь в защите прав потребителя и восстановлении его прав на получение адекватной компенсации за выполненные работы и услуги, а также за ненадлежащее хранение товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 482 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность продавца за недостатки товара"), статья 907 Гражданского кодекса РФ ("Право собственника на требование передачи вещи") и статья 3 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы