Покупка авто с пробегом: претензии к сервису и ремонт по гарантии

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если обнаружены дефекты автомобиля в течение гарантийного срока, покупатель имеет право потребовать от продавца устранения дефектов за свой счёт либо требовать замены автомобиля на новый. Если продавец не устраняет дефекты в разумный срок, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за автомобиль суммы. В данном случае потребитель может обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Следует обратить внимание, что наличие у машины пробега может повлиять на решение суда в данном случае.

Для решения вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. Заключенный договор купли-продажи автомобиля между ООО и покупателем. 2. Договор гарантийного ремонта на АКПП. 3. Письменная претензия на бумажном носителе к сервис-салону о дефекте АКПП. 4. Ответ от сервис-салона на письменную претензию с указанием необходимых деталей для замены, а также суммы, которую покупатель может быть обязан оплатить. 5. Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства, связанные с продажей автомобиля и обнаружением дефекта в АКПП.

В данной ситуации, покупатель может обратиться в суд, если сервис-салон отказывается устранить дефект за свой счет. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока. Кроме того, в соответствии со статьей 19, продавец должен принять меры к устранению недостатков товара за свой счет.

Поэтому покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену деталей, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается устранить дефект за свой счет, покупатель может обратиться в суд и требовать возмещения убытков, включая стоимость ремонта и временной ущерб.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Розничная купля-продажа" - Федеральный закон от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей", глава II "Права потребителя при обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, размера или комплектации", а также глава III "Ответственность продавца за недостатки товара" - Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 24 "Экспертиза в гражданском судопроизводстве" - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, раздел XIV "Нарушения в области защиты прав потребителей"