Телефон в кредит в Технолюкс: обман при покупке, проблемы с зарядкой и гарантиями

Ответственность за содержание информации на чеке и отсутствие объективной информации о дополнительных услугах лежит на продавце. При этом, потребитель имеет право на безопасность и качественный товар. В данном случае потребитель имеет право на замену товара, если обнаружены дефекты в его работе в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается обменять товар, потребитель может потребовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, для того чтобы определить, является ли дефект в работе зарядного устройства производственным, потребуется провести экспертизу товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1) контракт купли-продажи и/или контракт на кредит, подписанный Вами и продавцом/кредитором; 2) чеки и другие документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара/услуг; 3) документы, подтверждающие гарантийный срок и годовую поддержку; 4) записи переговоров с продавцом/кредитором, если они имеются; 5) любые другие документы и/или свидетельства, которые могут помочь составить полную картину ситуации.

Если Вы не можете решить этот вопрос внесудебным порядком, то можете обратиться за помощью к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить правовую консультацию и представительство в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, некоторые статьи законодательства могут рассматриваться в данном случае:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителей на полную, достоверную и своевременную информацию об услугах и товарах;
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителей на защиту своих прав и законных интересов при приобретении товаров ненадлежащего качества;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителей на предъявление требований к продавцу в случае обнаружения недостатков товара;
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за проданный товар ненадлежащего качества;
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование снижения цены товара или возмещения убытков в связи с его ненадлежащим качеством.

Данные статьи закона могут быть использованы при решении вопроса о возврате телефона в магазин или предъявлении требований продавцу в связи с недостатками товара. Также может потребоваться привлечение эксперта для проведения экспертизы качества товара в соответствии с законодательством.