Техническое обслуживание автомобилей в дилерском сервисе: рекомендации по замене прокладок и элементов коробки передач, аварийный режим после ремонта, компенсация затрат и отдельная оценка представления в суде.

Добрый день!

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за неисправный товар либо замены на аналогичный товар. Более того, если замена или возврат товара невозможен, потребитель вправе потребовать уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на исправление товара самостоятельно или третьими лицами.

Таким образом, в данной ситуации Вашему клиенту следует направить официальное письмо дилеру с требованием возврата денежных средств за первый ремонт, который привел к поломке, а также компенсации затрат на эвакуатор и такси. Если дилер не согласится выполнить данные требования, возможно потребуется подать иск в суд.

Стоит отметить, что необходимо иметь подробное описание произошедших событий и все необходимые документы, чтобы оценить шансы на успех в данном деле. Также рекомендуется обратиться к юристу для получения более детальной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор на проведение планового технического обслуживания, где указывается перечень услуг;
2. Список работ и замененных запчастей с указанием их стоимости;
3. Акт выполненных работ, подписанный вами и дилером, где указывается состояние вашего автомобиля после обслуживания;
4. Договор на устранение масляных подтеков и замену прокладки коробки передач;
5. Акт выполненных работ по устранению масляных подтеков и замене прокладки коробки передач, подписанный вами и дилером, где указывается состояние вашего автомобиля после выполнения работ;
6. Счет на ремонт и замену блока в коробке передач, с указанием его стоимости;
7. Документы, подтверждающие, что вы вызывали эвакуатор и пользовались такси в связи с неисправностью автомобиля;
8. Официальное письмо дилеру, где вы сформулируете свои претензии и предложения по урегулированию спора;
9. Исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за первый ремонт и компенсировать затраты на эвакуатор и такси, или сделать итоговый ремонт за счет дилера, если договорные обязательства не были выполнены.

Я готов оценить документы и обсудить возможность представления ваших интересов в суде. Однако, для более детальной консультации необходима переписка или телефонный разговор, где вы сможете детально обрисовать ситуацию и предоставить запрашиваемые документы.

Конкретные статьи закона, применимые в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, следующие статьи могут быть применимы:

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Основания ответственности за нарушение обязательств") - установление ответственности дилера за материальный ущерб, понесенный клиентом в результате действий дилера.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - установление прав потребителя на качественную услугу и ремонт, а также возможность требовать компенсации за некачественную услугу.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - установление права потребителя на требование устранения недостатков товара (в данном случае коробки передач).

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - установление права потребителя на возмещение убытков, понесенных вследствие нарушения прав потребителя.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - установление права потребителя на защиту своих прав через суд.