Проблемы с тормозами и колодками: история покупки и установки в магазине и дилерском сервисе

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует договоренности, покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. В данном случае, если установка новых колодок ручника привела к заклиниванию колес, а замена тормозных барабанов не помогла, то покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за неисправный товар. Предложение магазина приехать в их сервис может быть одним из вариантов урегулирования спора, но если посещение сервиса магазина не поможет решить проблему, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий набор документов:

1) чеки, оформленные при покупке колодок и тормозных барабанов; 2) документы, подтверждающие, что установка запчастей была произведена официальным дилером; 3) сообщение о некорректной работе тормозной системы при установке новых колодок и тормозных барабанов; 4) претензию на возврат денег или обмен на другой товар.

Прежде чем принимать какое-либо решение, стоит обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу, Федеральному закону "О защите прав потребителей" и другим нормативным актам, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. В случае наличия юридической проблемы, лучше всего обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от обстоятельств и положений договора купли-продажи колодок и барабанов, который был заключен между покупателем и магазином. Однако, в целом проблема может быть рассмотрена в соответствии со статьями Гражданского кодекса РФ (статьи 492-503), Закона о защите прав потребителей (статьи 18-27) и Трудового кодекса РФ (статьи 223-236). Также, возможно, что нарушение прав потребителя может быть квалифицировано как административное правонарушение в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РФ.