Тариф «Мой онлайн /400/» от Tele2 за 400 рублей: требования, обман, возврат средств

Да, Вы можете потребовать возврата уплаченной суммы, так как продавец предоставил Вам ложную информацию об услугах и не предоставил необходимую информацию о действующих тарифных планах на момент покупки. Поскольку продавец продал Вам товар, зная или должен был знать, что описанное на карте SIM не соответствует заявленному на момент продажи, вопрос возврата денежных средств должен рассматриваться в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия чека об оплате покупки карты SIM Tele2 Мой онлайн/Midi/400р./ за 400 рублей;

2) Запись разговора с продавцом Бирвагеном Денисом Фёдоровичем, если такая была осуществлена, либо письменное подтверждение продавца о том, что он не обязан отслеживать действие тарифа на момент продажи карты.

На основании имеющихся доказательств Вы можете требовать возврата уплаченной Вами суммы за товар в связи с предоставлением ложной и ненадлежащей информации об услугах. Обман при покупке товара является нарушением прав потребителя, и в этом случае Вам могут быть предоставлены правовые средства защиты, включая возврат уплаченной суммы и возможные компенсации за причинённые убытки. Однако, перед принятием решения по данному вопросу, Вам следует обратиться в компетентный орган или юридического специалиста для консультации и оценки Ваших шансов на успех.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: 1) Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец должен предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре (работе, услуге). 2) Статья 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на защиту своих прав путем обращения в суд или в иные уполномоченные органы. 3) Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает продавца предоставлять товар соответствующего качества и услуги надлежащего качества. 4) Статья 10 Федерального закона "О защите конкуренции", запрещающая использование ложной или недостоверной информации о товаре (услуге) в целях привлечения покупателей.